Effectievere documenten

Als verzekeraar heeft u weinig persoonlijk contact met uw klanten. U communiceert vooral met hen via uw documenten: offertes, polissen, schadecorrespondentie. Daarom zijn deze documenten een belangrijk middel om uw klanten te binden, maar ook om uw organisatie en producten te profileren. Dat doet u door uw documenten zo goed mogelijk af te stemmen op uw doel én op uw klant. Hieronder beschrijven we daarvoor enkele oplossingen:

• Eén overzicht voor elke klant

Neemt uw klant meerdere verzekeringsproducten af? Dan is het handig als hij deze in één overzicht kan zien. Wij helpen u om de hiervoor benodigde data samen te voegen uit de verschillende systemen die u gebruikt. Dat doen we met geavanceerde conversie- en transformatiesoftware.

• Duidelijke en overzichtelijke documenten

Uw klant ontvangt graag helder opgemaakte offertes, polissen, brieven, verzekeringsvoorwaarden en andere documentatie. Met een persoonlijke noot, of bijvoorbeeld een groter lettertype voor oudere lezers. Wij leveren u hiervoor de juiste oplossing, gebaseerd op standaardsoftware. Kijk voor meer informatie bij Documenten aanmaken.

• Vooraf ingevulde formulieren

Moet uw klant een formulier invullen, dan is het handig als bekende gegevens al zijn ingevuld. Maar natuurlijk wil hij foutieve gegevens wel graag kunnen corrigeren. Wij helpen u om dat te realiseren met onze oplossingen voor documentcreatie.

• Elektronische formulieren in plaats van papier

Veel klanten geven de voorkeur aan elektronische formulieren omdat deze makkelijker zijn in te vullen. Denk aan formulieren op het web of persoonlijke PDF-formulieren. Ook voor u wordt het hierdoor makkelijker om de gegevens te verwerken. Deze zijn immers tijdens het invullen al getest en kunnen meteen doorgestuurd worden naar het verwerkende systeem. Wij helpen u hierbij met deskundig advies en flexibele producten.

• Een persoonlijke website voor elke klant

Stelt u een pensioenofferte op? Dan kunt u veel gerichter communiceren met een persoonlijke webpagina voor uw klant. Daarop zet u bijvoorbeeld grafieken of een premiesimulatie. Graag adviseren wij u hierover.

Maar natuurlijk is dit niet alles. Elk verzekeringsbedrijf is anders en de technologie staat niet stil. Kijk daarom ook bij onze oplossingen voor alle branches. Of maak een afspraak om de mogelijkheden te bespreken.