15 Mai 2012
Landal GreenParks is één van de bekendste verhuurders van bungalow-parken. Bijna iedereen in Nederland (volgens marktonderzoek 95%) heeft van het bedrijf gehoord en dan zit het met de communicatie wel goed zou je denken.
“Voor ons zijn de klanten gasten, dus het moest toe naar een gastendialoog in plaats van slechts gegevens te versturen. Dat lijkt een klein verschil, maar er zit een wereld van onderscheid in beleving achter.”
‘Het merk...
03 Avril 2012
1 april was onze verjaardag. In de afgelopen jaren is er veel veranderd op het gebied van klantcommunicatie. Ook Document Dialog is in de loop van de tijd veranderd.
In 1992 zijn wij gestart als een organisatie die zich richtte op documentvraagstukken op het gebied van Output Management. Vandaag de dag ondersteunen wij opdrachtgevers bij het implementeren van oplossingen voor klantgerichte communicatie (in-en uitgaand) op basis van een cross-channel opzet.
Wij vervullen hierbij een...
21 Mars 2012
(21 maart 2012)
Document Dialog gaat BlueConic inzetten bij haar klanten
GX Software, wereldwijd leverancier van Web Content Management en Online Marketing software, en Document Dialog, solution provider op het gebied van multichannel in- en outputmanagement en contentmanagement-oplosssingen, hebben een partnerovereenkomst gesloten. In de rol van reseller gaat Document Dialog BlueConic distribueren en inzetten bij haar bestaande en nieuwe klanten, om deze te ondersteunen in hun doelstelling om...
30 Janvier 2012
Word jij onze nieuwe collega?
Steeds vaker worden wij betrokken bij advisering, inrichting en implementatie van oplossingen gericht op het optimaliseren en realiseren van een multi-channel infrastructuur. Door het groeiende belang en de specifieke vaardigheden die noodzakelijk zijn om opdrachtgevers hierin adequaat te kunnen adviseren, zijn wij bezig met het opstarten van een nieuwe activiteit.
Een echte uitdaging
Deze nieuwe activiteit gaat zich specifiek richten op alle aspecten...
21 Novembre 2011
Whitepaper (Engelstalig)
Uplift Modeling: Predictive Analytics Can't Optimize Marketing Decisions Without It
Document Dialog ondersteunt opdrachtgevers bij het implementeren van oplossingen gericht op klantgerichte communicatie. Het betreft hier dan zowel ingaande- als uitgaande communicatie op basis van een multichannel opzet. Klantgerichte communicatie is een belangrijk aspect om klantwaardebeleving te beïnvloeden. Een hoge klantwaardebeleving biedt belangrijke mogelijkheden voor...
06 Octobre 2011
Grote veranderingen kenmerken trajecten naar volledig digitaal (zaakgericht) werken.
Datum: 25 oktober 2011
Locatie: Document Dialog, Bunnik
Tijd: 10:00–12:00 uur (inclusief lunch)
Toegang: Alleen voor eindgebruikers
Nieuwe fenomenen als zaakgericht werken maar eigenlijk geldt dat voor allerlei digitaliseringstrajecten, stellen een organisatie en haar medewerkers vaak voor grote veranderingen. De omschakeling van een ‘puur papieren’ organisatie of van een...
23 Septembre 2011
Het ene scanproces is het andere niet!
Bunnik - 23 september 2011 - Het scannen van documenten in een organisatie is tegenwoordig geen ‘rocket science’ meer. Althans, dat hoeft het niet meer te zijn. De praktijk is echter vaak net even anders. Document Dialog, specialist in klantcommunicatie en bruggenbouwer tussen eindgebruikers en de ICT-organisatie, organiseert op 4 oktober een nieuwe bijeenkomst in de serie ‘Kennis & Koffie’-sessies, deze keer onder de titel: ‘Haal meer uit uw...
15 Septembre 2011
Betrouwbaarheid & vertrouwelijkheid cruciaal in klantcommunicatie!
Het heeft alle kranten gehaald: de paniek die ontstond toen duidelijk werd dat van een bekende leverancier van veiligheidscertificaten de eigen site was gehackt. Toen werd ineens duidelijk hoe kwetsbaar je bent als organisatie als je je klanten niet kunt garanderen dat ze zijn waar ze denken dat ze zijn. Of dat ze informatie krijgen die betrouwbaar is en afkomstig van de partij die ze verwachtten. Dat heeft grote impact op...
01 Septembre 2011
Ambities en uitdagingen
Een deels nieuw Xplor-bestuur heeft flinke ambities om de vereniging nadrukkelijker op de kaart te zetten. Roberto Nagel EDP (Document Dialog B.V.) neemt de marketing- en sponsoringactiviteiten voor zijn rekening.
Download het artikel uit VIP/Doc »
18 Août 2011
Om ervoor te zorgen dat u sneller wordt doorverbonden met uw gewenste contactpersoon, hebben wij recent een verandering aangebracht in onze telefooncentrale.
Als u ons algemene telefoonnummer
intoetst (+31 30 656 61 40) , dan wordt u gevraagd een keuze te maken uit vier opties:
1 - voor sales of marketing;
2 - voor support;
3 - voor finance;
4 - voor automatisering.
Heeft u een algemene vraag, dan wordt u automatisch doorverbonden met een van onze medewerkers.
Voor...
